FAQ - Frequently asked questions
FAQ
Alles, was Sie wissen müssen
Wie funktioniert die Datenaktualisierung?
Du kannst Deine Informationen in der Pontis-App jederzeit selbst anpassen, ohne neue Karten drucken zu müssen. Änderungen werden automatisch in der verknüpften Ansicht aktualisiert und damit auch auf deiner NFC-Karte.
Welche Integrationen sind verfügbar?
Unser System unterstützt CRM-Schnittstellen für Salesforce, Hubspot und Zoho. Zusätzliche API-Integrationen lassen sich auf Anfrage für spezifische Anforderungen ebenfalls umsetzen.
Wie sicher sind meine Daten?
Deine Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und bleiben in Deiner Kontrolle. Dank sicherer Authentifizierung über SSO mit SAML und OAuth 2.0 bleiben sie stets geschützt.
Quick-Start-Einführung
Die Pontis-App ist eine intuitive und benutzerfreundliche Browser-Anwendung (eine sogenannte „Progressive Web App“, kurz PWA), die Dir ohne App-Store-Download überall im Browser zur Verfügung steht – ob auf Deinem Smartphone, Tablet oder Desktop-PC. Direkt nach der Registrierung erhältst Du eine Anleitung zur schnellen Einrichtung und Nutzung der Funktionen, einschließlich der Aktivierung und Anpassung Deiner NFC-Karte.
Qick Start - Kurze Einführung
Lernen Sie in einem schnellen Durchgang die wichtigsten Basis-Funktionen von Pontis kennen und richten Sie Ihr Profil ein!
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und bleiben in Deiner Kontrolle. Dank sicherer Authentifizierung über SSO mit SAML und OAuth 2.0 bleiben sie stets geschützt.
Was ist NFC?
NFC (Near Field Communication) ist eine Technologie für den kontaktlosen Datenaustausch über kurze Distanzen – sie funktioniert ähnlich wie die kontaktlose Zahlung per Bankkarte oder Smartphone, die Du vielleicht an Kassen im Handel kennst. Durch einfaches Antippen kannst Du mit Deiner NFC-Businesscard Deine digitalen Informationen auf kompatible Geräte wie Smartphones oder Tablets übertragen. Diese Technik hat sich bewährt, da sie extrem benutzerfreundlich ist und keinerlei zusätzliche App-Downloads auf Seiten des Empfängers erfordert. NFC ist in fast allen modernen Smartphones integriert und sorgt dafür, dass Dein Kontakt mit einem einzigen Tap Deine Informationen erhalten kann – ohne Wartezeit, Stift oder Papier.
Wie kann ich meine Daten bearbeitet?/ wie werden sie aktualisiert?
Du kannst Deine Daten ganz einfach in der Pontis-App bearbeiten. Änderungen werden sofort auf Deiner NFC-Karte und in der App aktualisiert, sodass Deine Informationen immer aktuell sind.
Muss Wlan vorhanden sein, damit ich den Kontakt öffnen kann?
In der Regel ist eine aktive Internetverbindung erforderlich, damit dein Gegenüber dein Profil öffnen kann. Du kannst jedoch auch einen Offline-QR-Code speichern, der deinen Kontakt direkt und ohne Internetverbindung zur Verfügung stellt.
Kann ich mehrere Kontakte aufnehmen?
Ja, die App bietet eine umfassende Kontaktverwaltung, mit der Du mehrere Kontakte erfassen und organisieren kannst, sodass Du jederzeit den Überblick behältst.
Funktioniert es auf allen Handys? ( Apple, Android...)
Ja, unsere Pontis-App und die NFC-Funktion sind mit den meisten Smartphones von Apple und Android kompatibel. Für das Auslesen der NFC-Tags muss das Gerät allerdings NFC-fähig sein.
→ Übersicht Kompatible Geräte
Was wird alles von meinem Kontakt angezeigt?/ Was enthält mein Kontakt? ( Name, Telefonnummer...)
Du kannst eine Vielzahl an Informationen teilen, darunter Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname, Position, Webseite und Social-Media-Links. Diese Details kannst Du jederzeit in der Pontis-App anpassen und aktualisieren.
Wie füge ich die Pontis-App zum Homescreen als Kachel hinzu?
Auf Android:
- Öffne die Pontis-Webseite in Chrome.
- Tippe oben rechts auf das Menü (drei Punkte).
- Wähle „Zum Startbildschirm hinzufügen“ aus und bestätige.
Auf iOS:
- Öffne die Pontis-Webseite in Safari.
- Tippe auf das Teilen-Symbol (Quadrat mit Pfeil nach oben).
- Scrolle nach unten und wähle „Zum Home-Bildschirm“ aus, dann bestätigen.
Fertig! Die Pontis-App erscheint jetzt als Icon auf Deinem Homescreen, wie eine reguläre App.
Kann ich die Pontis-App ohne NFC-Karte nutzen?
Ja, auch ohne eine physische NFC-Karte kannst Du die Pontis-App nutzen. Du kannst Dein Profil erstellen, QR-Codes generieren und digitale Informationen teilen – alles, was eine NFC-Karte könnte, funktioniert auch digital.
Was passiert, wenn ich mein Smartphone tausche?
Die Pontis-App und Deine gespeicherten Informationen sind nicht an Dein Smartphone gebunden. Bei einem Gerätewechsel kannst Du einfach die App in Deinem neuen Browser aufrufen und Dich einloggen. Alle Deine Daten und Anpassungen bleiben erhalten.
Gibt es eine maximale Anzahl von Kontakten, die ich speichern kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Kontakte, die Du in der Pontis-App speichern kannst. Die Kontaktverwaltung ist so gestaltet, dass sie skalierbar ist, egal wie viele Kontakte Du hinzufügst.
Was passiert, wenn jemand ohne NFC-fähiges Handy meine Karte nutzen möchte?
Kein Problem! Falls das Smartphone Deines Gegenübers kein NFC unterstützt, kannst Du einfach den QR-Code auf Deiner Karte zeigen. Dieser leitet zur gleichen digitalen Kontaktseite weiter, sodass alle Deine Informationen verfügbar sind.
Wie lange ist die Lebensdauer einer Pontis NFC-Karte?
Unsere NFC-Karten sind aus widerstandsfähigem Material hergestellt und können für viele Jahre verwendet werden. Die Lebensdauer hängt natürlich auch von der Beanspruchung ab. Elektronisch gesehen ist der NFC-Chip auf eine Vielzahl an Lesevorgängen ausgelegt.
Was passiert, wenn meine NFC-Karte verloren geht?
Solltest Du Deine NFC-Karte verlieren, bleibt Dein Pontis-Konto sicher, da die Daten nicht auf der Karte selbst gespeichert sind, sondern in der App. Du kannst die Karte über die App deaktivieren und eine neue bestellen, ohne dass Deine gespeicherten Informationen verloren gehen.
Kann ich Kontakte direkt in mein CRM übertragen?
Ja, wenn Du unser System mit Deinem CRM (z.B. Salesforce, Hubspot oder Zoho) verbunden hast, kannst Du Kontakte nahtlos übertragen. So sparst Du Zeit und vermeidest manuellen Aufwand.
Wie erfahre ich, ob jemand meinen Kontakt geöffnet hat?
In der Pontis-App gibt es eine Analysefunktion, die Dir zeigt, wie oft Dein Profil aufgerufen wurde und wie oft jemand Deine Kontaktdaten gespeichert hat. Diese Statistik hilft Dir, die Effektivität Deiner Businesscard zu verfolgen.
Wie viel kostet die Nutzung der Pontis Web App?
Die Nutzung der Pontis Web App ist im Rahmen der NFC-Businesscards kostenfrei. Zusätzliche Premium-Funktionen, wie CRM-Integration oder erweiterte Analytics, können jedoch kostenpflichtig sein. Eine vollständige Preisübersicht mit allen Leistungen findest Du auf unserer Website unter Preise
Kann ich mein Logo und Branding auf der Karte anpassen?
Ja, Du kannst sowohl das digitale Profil als auch die physische Karte nach Deinen Wünschen anpassen. Du hast die Möglichkeit, Dein Logo, Deine Unternehmensfarben und weitere Designelemente hinzuzufügen, um Deine Marke optimal zu präsentieren.
Was, wenn meine Kontakte keine NFC-Karten gewohnt sind?
Perfekt – nutze die Gelegenheit, um ihnen zu zeigen, was heute möglich ist, und mach Eindruck als Technik-Vorreiter! Unsere NFC-Businesscards, egal ob digital oder physisch, sind so intuitiv gestaltet, dass selbst diejenigen, die NFC noch nicht kennen, sie mühelos nutzen können. Und für den Fall der Fälle gibt es immer noch den QR-Code, mit dem Deine Kontakte Dein Profil ganz einfach scannen und aufrufen können. Wer weiß – vielleicht inspirierst Du sie, selbst auf Pontis umzusteigen, und sicherst Dir mit einer Empfehlung sogar ein kleines Goodie!
Gibt es eine Offline-Funktionalität?
Ja, mit der Pontis-App kannst Du einen Offline-QR-Code generieren, der auch ohne Internetverbindung den Zugriff auf Deine Grunddaten ermöglicht. So kannst Du sicherstellen, dass Deine Kontakte immer die wichtigsten Informationen erhalten, selbst wenn keine Verbindung besteht.
Kann ich mein Pontis-Profil in sozialen Medien teilen?
Ja, Du kannst Dein digitales Profil einfach in sozialen Medien teilen. Die Pontis-App generiert für Dich einen personalisierten Link, den Du auf Plattformen wie LinkedIn, Facebook oder per E-Mail teilen kannst.
Was passiert bei einer Änderung der DSGVO?
Pontis wird stets den aktuellen Datenschutzanforderungen gerecht. Sollten sich gesetzliche Vorgaben ändern, wirst Du informiert und wir passen unsere Systeme so an, dass Deine Daten weiterhin konform verarbeitet werden.